FAQ

כאן אתה יכול למצוא שאלות נפוצות (FAQ). אנו שואפים לספק את שירות הלקוחות הטוב ביותר.אבל אם אתה לא מוצא את מה שאתה מחפש או יש לך שאלה נוספת, אנא אל תהסס לפנות אלינו בדוא " ל ב customer-service@alphet.co.il.

מקבלת הזמנה לוקח עד יום עסקים לעיבוד הזמנה. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת או חג. המחירים המוצגים באתר כוללים מיסים. משלוח רגיל עד הבית: 1-3 ימי עסקים בעלות של 30 ש"ח. משלוח מהיר עד הבית: עד 5 שעות בעלות של 200 ש"ח. (רק הזמנות שבוצעו לפני 3 בצהריים. הזמנות יכולת להתבטל עקב מגפת covid-19) משלוח בתשלום במזומן לשליח 35 ש"ח כל הזמנה מעל 500 ש"ח משלוח חינם עד הבית..

כל ה-Plug פריטים ב-100% אותנטי, מובטח. צוות המומחים שלנו בודק כל פריט מקרוב כדי לוודא את האותנטיות שלו .

כל הפריטים שלנו חדשים (DS) ולא נלבשו

כל הפריטים באתר שלנו מאוחסנים באחד המחסנים שלנו בישראל.

כן אנחנו שולחים באמצעות דואר ישראל.

מדינות שאנלנו שולחים: אירלנד, ארה " ב, נורבגיה, פינלנד, קנדה, אוסטריה, איטליה, בלגיה, ברזיל, בריטניה, גרמניה, הולנד, הונג קונג, יוון, יפן, ספרד, פולין, צרפת, שוויץ, רוסיה, דנמרק, פורטוגל, שוודיה, אוסטרליה , טייוואן, ניו זילנד, דרום קוריאה, תאילנד.

מסירה תוך 5-7 ימי עסקים.אוסטרליה 10-12 ימי עסקים.

מכס ומע"מ לא מוחשבים ללקוחות בינלאומיים, אינם כלולים בקופה

לאחר שההזמנה שלך ,תשלח , אתה תקבל הודעת דוא " ל הכולל מספר מעקב (משלוח בינלאומי רק)על המשלוח.

אנו מקווים שאתה נהנה מהרכישה שלך, אך אם אתה זקוק להחזרה, אנא צור איתנו קשר . הפריטים צריכים להיות במצב חדש עם התגיות המקוריות של הפריט. חבילות שנשלחו בלי יצרת קשר איתנו לפני לא יתקבלו. בשביל החזר כספי מלא יש להחזיר את החבילה תוך יומיים, אחרי 3 ימים החזר הוא בכרטיס מתנה.

זה יכול לקחת עד 10 ימי עסקים להחזר שהונפק. לאחר החזרת הפריטים התקבלה.

אנא צור איתנו קשר בהקדם האפשרי ואנחנו נטפל במקרה.